Paso 1: Seleccione el año de medición
Paso 3: Descarga por segmento
Resultados por Segmentos
Paso 2: Seleccione segmento
Evolución de Nota Final
El índice que define a los ganadores por categoría, se determina a partir de la evaluación de 4 variables:
- Calidad de equipos o servicios (C)
- Servicio de soporte y postventa (S)
- Flexibilidad técnica y económica (F)
- Reputación general (Comentarios negativos)
Para definir las notas asociadas a cada variable se utiliza una escala de 1 a 7, donde 7 es la mejor nota.
Notas por Variable
Calidad
Servicio
Flexibilidad
Líder del segmento: ¿Qué empresa considera que será el líder del segmento durante los próximos 12 meses?
Ponderación de variables más relevantes para evaluadores
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